|
Большинство клининговых компаний получает доход благодаря работе по нескольким направлениям: уборка и обслуживание крупных торговых сетей (до 15 - 20% всей прибыли), выезд в частные квартиры и коттеджи (до 20-30% прибыли), сотрудничество с автосалонами и автотехцентрами (до 20 - 30% прибыли), подготовка к открытию только что сданных в эксплуатацию зданий (до 40% прибыли). Также сейчас прослеживается тенденция перерастания клининговых компаний в управляющие: кроме регулярных уборочных мероприятий компании могут предложить руководству объектов еще и техническое сопровождение (сантехнические, электрические и другие работы), что, по мнению специалиста, является одним из наиболее перспективных направлений развития этого рынка.
В процессе клининга жилых и офисных помещений профессиональные компании решают несколько комплексных проблем. В частности, уборка мраморных полов подразумевает их шлифовку, покрытие защитным слоем и полировку. Очистка ковров и ковровых покрытий включает в себя сухое и влажное выведение пятен, восстановление ворса, ликвидацию пыли. А уход за шторами или жалюзи состоит из удаления пыли, пропитки ткани антиаллергенными адсорбентами и нанесения состава, восстанавливающего цвет.
Довольно сложными мероприятиями специалисты клининга считают уход за чучелами животных, за старинными и современными иконами и картинами, а также за кожаной мебелью и предметами антиквариата.
Ценообразование на рынке клининга в настоящее время можно считать завершенным. "Новые компании привлекают клиентов не низкой стоимостью услуг, а новыми предложениями и высоким качеством обслуживания", - рассказывает Олег Кочетков. К примеру, открытое недавно направление по выездной химчистке салонов автомобилей и предпродажной подготовке актуально не только для частных лиц, но и для кузовных центров и автотехцентров, занимающихся продажей автомобилей по системе трейд-ин.
Если спектр предлагаемых услуг легко изучить на сайте компаний, то об уровне сервиса можно узнать только на собственном опыте или на опыте друзей и коллег. В этом смысле специалисты советуют перед тем, как сделать окончательный выбор, узнать мнение тех, кто уже прибегал к услугам клининговых компаний, а также обратить внимание на их послужной список (узнать названия фирм-партнеров, чьи логотипы, как правило, клининги вывешивают на своих сайтах).
Не стоит доверять свой дом организации, предлагающей слишком низкую цену, поскольку в этом случае вы не будете застрахованы от протирания кухонного стола тряпкой, которой только что усердно мыли санузел. Поэтому, как отмечает эксперт, при выборе клининговой компании следует ориентироваться не на то, где дешевле, а руководствоваться принципом лучше там, где за те же деньги сделают больше и качественнее.
Aвтор: ЕЛЕНА ХОТУЛЕВА
Клининговая компания "МосКлин" - клининг, генеральная уборка квартир.
|
