Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «Про захист прав споживачів».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после. получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осущетвляется по договоренности сторон.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Компания производит возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей». Срок возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможно в течение 14 дней после получения товара покупателем. Условия возврата товаров надлежащего качества Часто задаваемые вопросы. Возврат товара, не подходящий по личным причинам Если товар не удовлетворил вас по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован по назначению, вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней, не считая дня покупки. В соответствии с Законом товар вы можете вернуть товар при соблюдении следующих условий:
• сохранена комплектность товара;
• сохранена целостность упаковки;
• сохранены маркировка и ярлыки производителя;
• товар новый и бывший в употреблении: отсутствуют следы использования, царапины, сколы, потертости и т.д.
Как вернуть товар, полученный Новой почтой?
1. Согласовать возвращение с neox по телефону, в чате или мессенджере на сайте incncs или написав письмо на почту [email protected]
2. Заполнить «Заявление на возврат товара» (документ содержится в заказе), обязательно внести данные во все поля, с особой внимательностью указать: ФИО, IBAN, номер банковской карты и ИНН, и подписать.
3. Упаковать товар в оригинальную упаковку в полной комплектации (поставляемые в комплекте товары также необходимо возвращать), вложить в упаковку заявление на возврат.
4. Отправить товар Новой почтой. При посылке Новой почтой объявленную стоимость указывайте полную стоимость товара.
5. После проверки на складе целостности товара и комплектности вам будут возвращены средства или, в случае отказа, с вами свяжется наш менеджер.
6. Средства за товар возвращаются в течение 5 рабочих дней с даты получения товара на склад.
Адрес для возврата товара — Отправьте нам товар «Новой почтой», .м. Київ, відділення Нової пошти №151 — Олена Баханцова, +38 (093) 2439358
— Укажите оценочную стоимость согласно цене товара
— Услуги «Обратная доставка» и «Наложенный платеж» должны быть отменены.
Возврат средств за товар
— на карту (номер карты и ФИО владельца банковской карты)
— Средства возвращаются на указанную Вами карточку в течение 7 дней после получения и осмотра Вашего возвращения.
— За возврат товара надлежащего качества, клиент платит за обратную доставку.
В соотвествии с законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, зазначених у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню та обміну.
